TITRE DU POSTE/ STATUT

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• Soutien aux Opérations - Finances
• Temps Plein, 37.5 h / semaine

      
SOMMAIRE
 

• La personne qui occupe le poste de Soutien aux Opérations-Finances est un membre important de l’équipe dans nos démarches visant à aider les clients à atteindre la sécurité financière à toutes les étapes de leur vie. En tant Soutien aux Opérations - Finances vous serez chargé de trois secteurs importants au sein de notre équipe :

 

1. Offrir un service de qualité exceptionnelle aux clients actuels et éventuels qui nous appellent ou qui se présentent au bureau
2. Contribuer à la gestion efficace du bureau
3. Contribuer au soutien des conseillers financiers

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS  

• Fournir des services administratifs de manière rapide et personnalisée aux clients
• Gestion de la documentation en rapport avec le siège social, gestion des opérations dans la mesure où cela est permis
• Gestion des tâches de façon consciencieuse et fiable pour faire en sorte que la conformité aux règles soit maintenue
• Gestion des dossiers du conseiller
• Planification, exécution et suivi des transactions clients
• Soutien à la planification financière

COMPÉTENCES EXIGÉES :
Compétences en administration

• Hautement organisé et motivé, souci du détail, minutie et exactitude

• Solides aptitudes pour l'établissement des priorités
• Permis de placements ou assurances, en l’absence de ceux-ci, devra suivre la formation requise en milieu de travail

Compétences en informatique

• Bonne maitrise de Windows 10, Outlook, OneDrive, Excel/Word. Facilitée d’apprentissage de programmes informatiques
• Connaissance de base en finances. Une expérience de l'industrie des services financiers est un atout. En l'absence d'une telle expérience, être disposé à apprendre et à se perfectionner.

Compétences en Service à la clientèle

• Fortes aptitudes pour la communication écrite et orale en français
• Une bonne maitrise de l’anglais, parlé et écrit
• Bonne calligraphie
• Personne capable de répondre aux objections des clients et de relever des défis

Aptitudes pour le travail d'équipe

• Solides aptitudes à établir des relations – bon communicateur, tient à faire partie de l'équipe, disposé à recevoir et à fournir une rétroaction constructive afin d'améliorer l’efficacité du bureau
• Personne agréable avec entregent qui fait preuve d'enthousiasme

Fiabilité

• Orientation vers l'action en prenant des initiatives et en travaillant de façon autonome
• Fait preuve d'un bon jugement et de bon sens
• Personne intègre et digne de confiance
• Personne fiable et consciencieuse
• Personne ponctuelle

SALAIRE

Salaire de départ établi entre 40 500 $ et 44 000 $, selon les compétences et l'expérience du candidat.


AVANTAGES DE DÉPART
2 semaines de vacances, 1 semaine de congé rémunérée pour la période des fêtes, congés de maladie, conciliation travail / famille, transport en commun à proximité, stationnement gratuit, entreprise éco-responsable.