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Offre d'emploi #5781
Commis à la réception d'un hôtel
Montebello
Employeur
Fairmont Le Château Montebello
Type d'offre
Emploi étudiant
Industrie
Restauration, hôtellerie, tourisme et loisirs
Titre d'emploi
Commis à la réception d'un hôtel
Mots clés
Commis réception, Réceptionniste hôtel
Titre d'emploi à l'interne
Commis à la réception
Poste(s) à combler
3
Postuler avant
1 sep 2023
Façon de postuler
Courriel
Courriel pour les candidatures
Période d'entrevues
27 avr 2023 au 1 sep 2023
Principales fonctions
Votre rôle:
- Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
- Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;
- Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel et du village;
- Maintenir une aire de travail propre et rangée;
- Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
- Être disponible pour travailler des heures coupées et de nuit
- Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;
- Aider au transport des bagages;
- Enregistrer l’invité à l’hôtel;
- S’occuper des arrivées et départs des invités de façon systématique;
- Aider les invités avec les valises;
- Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;
- Écouter et prendre les mesures pour résoudre les plaintes des clients;
- Pré-assigner les chambres pour les VIP, groupes et tours en fonction des membres Club Accor
- Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
- Toutes autres tâches reliées à ce poste.
Lieu de travail
Région
Outaouais
Adresse
392, Notre-Dame
Montebello, Québec, J0V 1L0
Montebello, Québec, J0V 1L0
Précisions sur
le lieu de travail
le lieu de travail
Depuis plus de 90 ans, Fairmont Le Château Montebello est réputé pour son charme rustique, sa superbe architecture et son magnifique environnement naturel. Décrite comme la véritable expérience canadienne, la plus grande cabane en bois du monde est une destination de villégiature accueillante qui propose plus de 40 activités et expériences uniques disponibles sur place.
Salaire et autres conditions de travail
Type de salaire
À discuter
Heures par sem.
40
Statut d'emploi
Occasionnel ou temporaire
Durée de l'emploi
1 à 3 mois
Occupation
Temps plein, Temps partiel
Horaire de travail
Jour, Soir
Date de début d'emploi
15 mai 2023
Exigences
Niveau d'éducation requis
Aucun
Expérience requise
Un atout
Langue(s) parlée(s)
Français (Courant), Anglais (Courant)
Langue(s) écrites(s)
Français (Courant), Anglais (Courant)
Compétences recherchées
Votre expérience et vos compétences incluent :
• Bilingue (Anglais/Français);
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Une expérience préalable est un atout
• Une expérience dans le service à la clientèle est requise, dans l’hôtellerie, un atout
• Excellente connaissance de l’informatique;
• Bonne capacité à travailler sous pression;
• Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme en cours
• Bilingue (Anglais/Français);
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Une expérience préalable est un atout
• Une expérience dans le service à la clientèle est requise, dans l’hôtellerie, un atout
• Excellente connaissance de l’informatique;
• Bonne capacité à travailler sous pression;
• Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme en cours
