Sous la supervision de la directrice générale adjointe, le ou la directeur(trice) des magasins est responsable de planifier, organiser, diriger et évaluer les activités de nos quatre centres de liquidation La Source des Aubaines. Il ou elle agit comme principal lien entre les gérants des succursales et le siège social, en assurant la performance et la standardisation de nos pratiques. Notre modèle d’affaires est unique : la marchandise que nous recevons provient de grandes bannières, sous forme de fins de collection, de surstocks ou de changements de saison. Cette réalité demande créativité et sens stratégique, car les produits varient constamment. Le mandat comprend également un volet de redressement opérationnel et de standardisation, afin d’assurer la rentabilité et la qualité de l’expérience client tout en demeurant fidèle à notre mission sociale. Responsabilités principales · Déterminer les besoins de personnel (embauche, formation, développement et maintien en poste) en collaboration avec les gérants et la direction des ressources humaines; · Superviser les gérants et assurer le suivi des objectifs de rendement de leur magasin; · Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations et les activités de chacun des magasins; · Remettre un rapport de rendement (KPI) aux deux semaines à son supérieur immédiat; · Veiller à la sécurité des lieux, du personnel et des clients; · Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de commercialisation adaptées à une marchandise variable; · Repérer et négocier auprès de vendeurs, au besoin, l’acquisition de marchandises destinées à la revente; · Veiller à la présentation visuelle, à la rotation des stocks et à l’uniformité des pratiques entre les magasins; · Optimiser les budgets, contrôler les dépenses et assurer une gestion efficace des ressources; · Établir les promotions et spéciaux hebdomadaires avec l’équipe marketing et en superviser la mise en œuvre en magasin; · Veiller à la qualité du service à la clientèle et répondre aux préoccupations des clients; · Appliquer et faire respecter les politiques et procédures internes; · Jouer un rôle clé dans la mise en place et le maintien de standards opérationnels uniformes à travers les succursales; · Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction. Profil recherché Nous recherchons une personne d’impact, qui aime mobiliser et structurer, et qui souhaite contribuer à une organisation où inclusion et performance cohabitent. Faire preuve d’une vision entrepreneuriale et d’un sens des affaires. À l’aise sur le terrain comme dans la mise en place de pratiques cohérentes à l’échelle du réseau. · Diplôme d’études collégiales en gestion de commerce, en administration des affaires ou toute autre formation/expérience équivalente; · 6 à 8 ans d’expérience en gestion du commerce de détail et en gestion de personnel; · Minimum de 2 ans d’expérience en supervision multisite; · Expérience en redressement opérationnel ou en implantation de standards; · Expérience en présentation visuelle et en stratégies de mise en marché; · Bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit; · Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams).