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About me

Tout au long de mon parcours professionnel, j'ai occupé des fonctions clés qui m'ont permis de développer de solides compétences en gestion opérationnelle, en coordination et en supervision d'équipes. J'ai assuré la formation, la mobilisation et le suivi d'une équipe afin de garantir un service à la clientèle de qualité, dans le respect des standards de sécurité et d'efficacité. Ces expériences m'ont permis d'acquérir un sens aigu de la mobilisation des ressources disponibles, dans l'objectif d'atteindre les résultats de manière efficiente et optimale.
Titulaire d'un MBA à l'Université du Québec en Outaouais ainsi que d'une Maîtrise en administration et gestion des entreprises, j'ai rédigé deux mémoires de recherche, ce qui démontre mes solides compétences rédactionnelles en français, essentielles pour la création de procédures, de rapports et de communications claires.
Mon parcours académique m'a également permis de développer de fortes compétences analytiques et techniques. Mon expertise inclut la création et l'optimisation de procédures opérationnelles, la mise en place d'indicateurs de performance ainsi que l'utilisation d'outils informatiques variés (MS Office, CRM, Business Intelligence).

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